Что делать, если опаздываешь на самолёт?

Регистрация на рейс авиакомпании

Успеть на регистрацию – это самое главное. Как правило, вам нужно прибыть к регистрационному столу минимум за 40-60 минут до взлета. Тогда успеть на посадку будет легче.

По дороге в аэропорт, очень удобна регистрация на рейс онлайн. Если вы понимаете, что не успеваете, доставайте телефон или планшет и зарегистрируйтесь. Рекомендуем заранее обзавестись и ознакомиться с программой для покупки авиабилетов и/или регистрации на рейс.

С багажом будете разбираться на месте. Посадочный талон получите в аэропорту в кассе авиаперевозчика или у агента на посадке. На многих рейсах можно просто показать посадочный талон с экрана гаджета.

Запомните, формальная неявка на рейс – это ситуация, когда человек не появляется до окончания регистрации, и не предупреждает об отказе от перелета. Когда времени, чтобы успеть, уже не осталось, звоните в авиакомпанию и сообщите о проблеме.

Если вы не явились хотя бы на один из участков пути к посадке, то ваш билет аннулируется полностью. Потому звонок о том, что вы не успеваете, это единственный способ сделать все возможное, чтобы сохранить обратный билет.

Когда вы прибежали к кассам и видите огромные очереди, срочно бегите к стойке с опоздавшими пассажирами, или найдите стойку своей авиакомпании. Там вам подскажут, что делать в сложившейся ситуации.

Если вы опаздываете, находясь в здании аэропорта, то просите себе «зеленый свет»: сообщайте в каждой очереди, что времени нет, и просите сотрудников пропустить вас. Это нормальная практика. Бывает и так, что сотрудники аэропорта ходят с табличками ближайшего рейса, чтобы ускорить пассажирский поток в случае заминок.

В аэропорту Борисполь практикуется платная услуга Fast line – когда вы проходите все формальности без очередей в сопровождении агента к самолёту.

Посадка на рейс в самолет

Посадка на рейс заканчивается за 15 минут до вылета. На посадку нужно действительно успеть. Если вам кажется, что на посадку зовут персонально или ждут отставших до взлета самолета, – это не так.

Запомните важную вещь: когда посадка закончилась, вы не попадаете на борт, даже если самолёт еще стоит на земле. Крики и разбирательства не помогут. Дело не в том, что вас не смогут подождать, а в том, что любая задержка рейса влечет за собой опасность столкновения в небе с другими бортами, опоздание в пункт прибытия и огромные штрафы для авиакомпании.

После регистрации на международный рейс проходят предполетный досмотр и паспортный контроль. Проситесь без очереди, показывая посадочный талон.

Помните правило: нельзя расслабляться, если вы находитесь в незнакомом аэропорту, до тех пор, пока вы не нашли ваш выход на посадку и точно знаете, сколько к нему нужно идти. Заранее скачайте себе в смартфон карту аэропорта, это поможет вам ориентироваться быстрее.  

Обязательно слушайте объявления о начале и завершении посадки, а также об изменении номера выхода на посадку.

Самолёт улетел без меня

Вы опоздали. Самое время пойти в кассу авиакомпании, найти представителей в аэропорту, и узнать, какие варианты есть. Помните: если вы опоздали на самолёт в одну сторону, то обратный билет полностью аннулируется. Такая политика.

Если опоздание произошло не по вашей вине, и у вас был полный тариф, возможно, вам не придется ничего доплачивать, чтобы сесть в следующий самолет. В любом случае, своевременное обращение поможет сохранить обратный билет.

Как подготовиться к вылету

• Записать, запомнить дату и время вылета. При необходимости поставьте себе напоминание в смартфон. За день до отлета еще раз проверьте билеты и освежите память.
• Заранее приехать в аэропорт. Регистрация на рейс начинается за 3 часа до вылета. Также это можно сделать онлайн.
• Не путать аэропорт и терминал. Будьте внимательны, по привычке можно поехать в другой аэропорт или прийти в терминал прилета, а не вылета.
• Рассчитать время в пути. Приезжайте заранее, не мечитесь от нетерпения в пробке на пути к аэропорту.
• Брать билеты на удобное для себя время. Ориентируйтесь на время, когда вам будет удобно приехать в аэропорт и выехать из дома.